Publicações Indicadores e Medição

A Estratégia em ação – Balanced Scorecard
KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. A Estratégia em ação – Balanced Scorecard. 7a. ed., Rio de Janeiro: Campus, 1997.

A Organização orientada para a estratégia
KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. A Organização orientada para a estratégia – como as empresas que adotaram o BSC prosperam no novo ambiente de negócios. 6a. ed., Rio de Janeiro: Campus, 2001.

Avaliação de Desempenho nas cadeias de suprimentos
HILSDORF, Wilson Carlos; SAMPAIO, Mauro. Avaliação de Desempenho nas cadeias de suprimentos in Revista Mundo Logística, ano VII, n◦ 42. Coritiba: Mundo Logística, set – out / 2014. P. 74 – 79.

Avaliação estratégica da Qualidade
PALADINI, Edson Pacheco. Avaliação estratégica da Qualidade. São Paulo: Atlas, 2002, cap. 2, p. 37 – 62.

Avaliação financeira e do desempenho
BOWERSOX, Donald J.; CLOSS, David J.; COOPER, M. Bixby. Avaliação financeira e do desempenho in Gestão Logística de Cadeias de Suprimentos. Porto Alegre: Bookman, 2006, cap. 18, p. 448 – 467.

Balanced Scorecard e a gestão estratégica – uma abordagem prática
HERRERO, Emilio, Filho. Balanced Scorecard e a gestão estratégica – uma abordagem prática. Rio de Janeiro: Campus, 2005.

Condutores da Performance – um guia prático para uso do BSC
OLVE, Nils-Goran; ROY, Jan; WETTER, Magnus. Condutores da Performance – um guia prático para uso do BSC. Rio de Janeiro: QualityMark, 2001.

Construindo estratégias para vencer
VASCONCELOS, Paulo Filho; PAGNONCELLI, Dernizo. Construindo estratégias para vencer. 5a. ed., Rio de Janeiro: Campus, 2001.

Controle de Custos logísticos através de Indicadores
ROSSI, Dante. Controle de Custos logísticos através de Indicadores in Revista Mundo Logística, ano II. Paraná: Mundo, set – out / 2009, p. 46 – 50.

Desdobramento das diretrizes para o sucesso do TQM
AKAO, Yoji. Desdobramento das diretrizes para o sucesso do TQM (Hoshin Karin). Porto Alegre: Bookman, 1997.

Estratégia empresarial e vantagem competitiva – como estabelecer, implementar e avaliar
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Estratégia empresarial e vantagem competitiva – como estabelecer, implementar e avaliar. 3a. ed., São Paulo: Atlas, 2001.

Gerenciamento pelas diretrizes
CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento pelas diretrizes (Hoshin Karin). Belo Horizonte: FCO / UFMG, 1996.

Gestão de indicadores para a melhoria contínua
VECCHI, Eduardo; LAIS, Steven. Gestão de indicadores para a melhoria contínua. Revista Mundo Logística, ano IV, n◦ 2. Curitiba: Mundo, mar – abr / 2011, p. 70 – 75.

Implantando o Balanced Score Card (BSC)
SILVA, José Ailton Baptista. Implantando o Balanced Score Card (BSC). Revista Banas Qualidade, ano XVIII, n◦ 211. SÃO Paulo: BANAS, jan. / 2010, p. 44 – 51.

Indicadores da qualidade e do desempenho – como estabelecer metas e medir o resultado
TAKASHINA, Newton Tadachi; FLORES, Mario César Xavier. Indicadores da qualidade e do desempenho – como estabelecer metas e medir o resultado. Rio de Janeiro: QualityMark, 1996.

Indicadores da Qualidade e produtividade – um relato de experiências no setor público
TRONI, Luís Fernando; SATO, Ademar Kyotoshi. (organizadores). Indicadores da Qualidade e produtividade – um relato de experiências no setor público. Texto para discussão n 263, Brasília: IPEA, 1992.

Indicadores de desempenho
FPNQ. Indicadores de desempenho. São Paulo: FPNQ, 1994.

Indicadores de desempenho em Logística
NEVES, Marco Antonio Oliveira. Indicadores de desempenho em Logística in Revista Mundo Logística, ano II. Paraná: Mundo, set – out / 2009, p. 30 – 45.

Indicadores de desempenho ou pedido perfeito?
_________ Indicadores de desempenho ou pedido perfeito?. Revista Logística, ano XXVII, n° 200. São Paulo: IMAM, maio / 2007, p. 18 – 20.

Indicadores de Qualidade e produtividade para a área de informática
MILET, Paulo Barreira; PEREIRA, Paulo Jorge C. Jr; MILET, Evandro Barreira. Indicadores de Qualidade e produtividade para a área de informática; Rio de Janeiro: LTC Editora, 1993.

Indicadores Empresariais
DALLEDONNE, Jorge. Indicadores Empresariais. Rio de Janeiro: Impetus, 2004.

Medição de desempenho, logística e tecnologia de informação e comunicação na SCM
PIRES, Silvio R. L. Medição de desempenho, logística e tecnologia de informação e comunicação na SCM in Gestão da Cadeia de Suprimentos – conceitos, estratégias e práticas. São Paulo: Atlas, 2004, cap. 6, p. 223 – 240.

Medida e avaliação de desempenho na Logística Global
DORNIER, Philippe – Pierre; ERNST, Ricardo; FENDER, Michel; KOUVETIS, Panos. Medida e avaliação de desempenho na Logística Global in Logística e Operações globais. São Paulo: Atlas, 2000, cap. 11, p. 620 – 642.

Mensuração do desempenho logístico e o modelo World Class Logistics
GERVASIO, Maria Helena; HIJAR, Maria Fernanda; FIGUEIREDO, Kleber F. Mensuração do desempenho logístico e o modelo World Class Logistics. Revista Tecnologistica, ano XI, n° 117. São Paulo: Publicare, ago. / 2005, p. 66 – 72.

Mensuração e Relatórios de desempenho
BOWERSOX, Donald J.; CLOSS, David J. Mensuração e Relatórios de desempenho in Logística Empresarial – o processo de integração da cadeia de suprimento. São Paulo: Atlas, 2001, cap. 21, p. 560 – 576.

Planejamento do Sistema de Medição do Desempenho
FPNQ. Planejamento do Sistema de Medição do Desempenho. 2a. ed., São Paulo: FPNQ, 2002.

Planejamento e medição para a performance
SINK, D. Scott; TUTTLE, Thomas C. Planejamento e medição para a performance. Rio de Janeiro: QualityMark, 1993.

Principais KPIs para os gestores de estoques
Principais KPIs para os gestores de estoques. Revista Logística, ano XXVII, n 203. São Paulo: IMAM, ago / 2007, p. 10 -12.

Sincronismo organizacional – como alinhar a estratégia, os processos e as pessoas
ROCHA, Paulo; ALBUQUERQUE, Alan. Sincronismo organizacional – como alinhar a estratégia, os processos e as pessoas. São Paulo: Saraiva, 2006.

Um ranking para a Logística (LPI – Indice de Performance Logística)
OJALA, Lauri. Um ranking para a Logística (LPI – Indice de Performance Logística) Revista Tecnologistica, ano XVI, número 180. São Paulo, Publicare, Nov / 2010, p. 76 – 84.

Uma proposta de indicadores de desempenho logístico voltados para a industria
BOTTER, Denise Aparecida; BELMONTE, Erica Clara M. Uma proposta de indicadores de desempenho logístico voltados para a industria. Revista Tecnoogística, ano XVI, número 182. São Paulo: Publicare, jan / 2011, p. 62 – 67.